Serviço remoto

Ajuda rápida no caso de uma chamada de serviço: O Serviço Remoto da WAGNER oferece suporte rápido e confiável para garantir que seu sistema de revestimento funcione sem problemas - sem que o funcionário de serviço tenha que estar no local.

Suporte rápido e eficaz

O serviço remoto da WAGNER lhe oferece suporte confiável no menor tempo possível. Sem nenhum tempo de deslocamento ou preparação.

Aumento da produtividade

Graças ao diagnóstico e à retificação direta de falhas, a disponibilidade e a produtividade de seu sistema podem ser garantidas.

Canais de comunicação curtos

Nossos especialistas em serviços qualificados garantem uma comunicação tranquila em todos os casos de serviço.

Você precisa de suporte remoto rápido?

Escolha entre duas opções de contato diferentes:

Teleatendimento

Com o Tele-serviço WAGNER um especialista da equipe de serviço pode acessar seu sistema diretamente por meio de manutenção remota.

Para o teleatendimento

WAGNER Tele-Service: Suporte por meio de manutenção remota

Em um relance

O módulo de manutenção remota da WAGNER pode ser conectado diretamente aos controladores com uma interface Ethernet. Para controladores com uma interface MPI, é possível fazer uma conexão usando um adaptador MPI Ethernet (mais informações podem ser encontradas no folheto)
Suporte para o comissionamento de seu sistema
Suporte durante as operações em andamento
Suporte para a operação de seu sistema
Suporte ao diagnóstico e à correção de falhas
Em combinação com o COATIFY, você pode se beneficiar de outras vantagens.

Como entrar em contato conosco

Entre em contato conosco por e-mail: wagner-br@wagner-group.com

Enviar e-mail

Material informativo adicional

Gostaria de saber mais sobre o serviço remoto com manutenção remota?

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FAQ - Suas perguntas, nossas respostas

Para o WAGNER Tele-Service

O Serviço Remoto da WAGNER está disponível em português e espanhol.

O Serviço Remoto da WAGNER está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (UTC-3).

Você deve ter o número do projeto de sua oficina de pintura. Além disso, um módulo de manutenção remota deve ser instalado em seu sistema, pois essa é a única maneira pela qual o funcionário de serviço pode acessar o sistema de controle. Mais informações podem ser encontradas no folheto do WAGNER Tele-Service. Você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento.

Em caso de problemas com o sistema de controle do seu sistema de pintura, nossos especialistas podem acessar o sistema por meio de manutenção remota. Dessa forma, as falhas podem ser rapidamente reconhecidas e corrigidas.

Uma ligação para nossa linha direta de atendimento wagner-br@wagner-group.com é gratuito para nossos clientes. A manutenção remota por meio do Tele-Service está sujeita a uma cobrança. Os custos exatos devem ser determinados caso a caso. Para obter mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.