Schnelle Hilfe im Service-Fall: Mit dem WAGNER Remote-Service erhalten Sie schnelle und zuverlässige Unterstützung für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Beschichtungsanlage - ohne, dass der Service-Mitarbeiter bei Ihnen vor Ort sein muss.
Mit dem WAGNER Remote-Service erhalten Sie in kürzester Zeit zuverlässige Unterstützung. Ganz ohne Reise- oder Rüstzeiten.
Dank der direkten Fehlerdiagnose und -behebung kann Ihre Anlagenverfügbarkeit und Produktivität sichergestellt werden.
Unsere qualifizierten Service-Experten sorgen in jedem Servicefall für eine reibungslose Kommunikation.
Wählen Sie aus zwei verschiedenen Kontaktmöglichkeiten:
Mit dem WAGNER Tele-Service kann ein Experte des Service-Teams direkt per Fernwartung auf Ihre Anlage zugreifen.
Zum Tele-ServiceMithilfe der Live-Audio- und Video-Übertragung in der WAGNER Service App treten Sie direkt mit einem unserer Experten in Kontakt.
Zur Service AppRufen Sie uns an unter +49 (0) 7544 - 505 1999
Sie würden gerne noch mehr über den Tele-Service mit Fernwartung erfahren?
Flyer herunterladenZum WAGNER Tele-Service
Die Mitarbeiter in Markdorf können Ihnen auf Deutsch und Englisch behilflich sein.
Der WAGNER Tele-Service steht zu unseren Geschäftszeiten zu Verfügung. Die Service-Hotline erreichen Sie an Werktagen von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Sollte auch Bedarf außerhalb der Geschäftszeiten sein, sprechen Sie uns gerne an.
Sie sollten die Projektnummer Ihrer Lackieranlage vorliegen haben. Zudem muss ein Fernwartungsmodul in Ihrer Anlage verbaut sein, denn nur so kann der Servicemitarbeiter auf die Steuerung zugreifen. Weitere Informationen dazu finden Sie in dem WAGNER Tele-Service Flyer. Nehmen Sie gerne auch direkten Kontakt mit unserem Service-Team auf.
Bei Problemen mit der Steuerung Ihrer Lackieranlage können unsere Experten per Fernwartung auf Ihre Anlage zugreifen. Auf diese Weise können Fehler schnell erkannt und behoben werden.
Ein Anruf bei unserer Service-Hotline +49 (0) 7544 505 1999 ist für unsere Kunden kostenlos. Die Fernwartung über den Tele-Service ist kostenpflichtig. Die genauen Kosten müssen je nach Einzelfall individuell bestimmt werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Servicemitarbeiter.
Mithilfe der Live-Audio- und Videoübertragung direkt von Ihrer Beschichtungsanlage können Sie Ihr Problem noch besser schildern. Der Service-Mitarbeiter kann Sie somit in kürzester Zeit effektiv unterstützen, ohne direkt bei Ihnen vor Ort sein zu müssen. Laden Sie sich dazu ganz einfach unsere kostenlose WAGNER Service App herunter.
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Sie laden die WAGNER Service App kostenlos im App Store von Apple oder Google herunter.
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Wenn Sie Support für Ihre Anlage benötigen, kontaktieren Sie das zuständige HelpDesk telefonisch und geben dort die Session-ID an, die Ihnen in der App angezeigt wird.
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Der HelpDesk-Mitarbeiter erhält mit Ihrer Session-ID Einsicht in die Videoübertragung und kann Sie somit direkt unterstützen.
Rufen Sie uns an unter +49 (0) 7544 - 505 1999
Zur WAGNER Service App mit Videoübertragung
Die App kann sowohl über den Google Playstore als auch über den App Store heruntergeladen werden. Falls Sie die App nicht mit einem mobilen Endgerät nutzen können, können Sie die App auch über den Internetbrowser aufrufen.
Sie benötigen ein mobiles Endgerät (Smartphone oder Tablet) mit einer stabilen Netzwerkverbindung an Ihrer Lackieranlage (WLAN oder Mobil). Falls Sie sich in einer lauten Umgebung befinden, nutzen Sie ggf. Kopfhörer.
Die Benutzeroberfläche der App ist in Deutsch und Englisch verfügbar. Wenn Sie mit einem unserer Servicemitarbeiter über die App kommunizieren, kann das Gespräch über die automatische Übersetzungsfunktion in nahezu jede Sprache übersetzt werden. Falls Sie nicht sicher sind, ob die Service App an Ihrem Standort verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Servicekontakt.
Ja, die Datensicherheit ist jederzeit gewährleistet. Dank sicherer Verbindungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) werden Ihre Daten vertraulich behandelt. Zugriff auf Ihre Daten hat nur der Servicemitarbeiter, der Ihren Fall bearbeitet. Auf Ihren Wunsch können die Daten auch gelöscht werden.
Von Einsteiger bis Profi: WAGNER bietet eine Vielzahl an Schulungen - in Präsenz, online oder als hybride Veranstaltung.
Entdecken Sie die zertifizierten WAGNER Partner und Händler und finden Sie Ihren passenden Kontakt.
Profitieren Sie von unseren digitalen Services für Ihre WAGNER Beschichtungslage: Wählen Sie das für Sie passende Paket.
Auf uns können Sie zählen! Unsere Ansprechpartner unterstützen Sie bei sämtlichen Fragestellungen rund um Ihre individuelle Anwendung.
